Para iade politikası

REBOLS OTO İPTAL VE İADE POLİTİKASI

Rebols Oto olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyor, sipariş süreçlerinizde şeffaf ve güvenilir bir hizmet sunmayı hedefliyoruz. Bu sayfada, sipariş iptali ve iade süreçlerine ilişkin tüm detayları bulabilirsiniz.

1. SİPARİŞ İPTAL KOŞULLARI

  • Siparişinizi, kargoya verilmeden önce iptal edebilirsiniz.
  • İptal talebi için bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir.
  • Özel üretim (araca özel EVA paspas vb.) ürünler, üretime alındıktan sonra iptal edilemez.

İptal Talebi İçin:
E-posta: rebolsoto@gmail.com
Telefon: [0533 633 5628]

2. CAYMA HAKKI

  • Tüketici, ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir.
  • Cayma hakkı kapsamında iade edilecek ürünlerin:
    • Kullanılmamış olması
    • Hasar görmemiş olması
    • Orijinal ambalajında olması
      gerekmektedir.

3. CAYMA HAKKI KAPSAMI DIŞINDAKİ ÜRÜNLER

Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı geçerli değildir:

  • Araca özel ölçü ve üretim yapılan EVA oto paspaslar
  • Kişiye/araç modeline özel hazırlanan ürünler
  • Kullanılmış veya montajı yapılmış ürünler
  • Hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler

4. İADE ŞARTLARI

İade işlemlerinin kabul edilebilmesi için:

  • Ürün kullanılmamış olmalıdır
  • Ürün eksiksiz ve hasarsız olmalıdır
  • Fatura veya sipariş bilgisi ile birlikte gönderilmelidir
  • Orijinal ambalajı bozulmamış olmalıdır

5. HATALI / AYIPLI ÜRÜN İADESİ

Aşağıdaki durumlarda tüm masraflar Rebols Oto’ya aittir:

  • Yanlış ürün gönderimi
  • Üretim hatası
  • Hasarlı teslimat

Bu durumlarda ürününüz ücretsiz olarak değiştirilebilir veya iade alınır.

6. İADE SÜRECİ

  1. İade talebinizi bizimle iletişime geçerek oluşturun
  2. Onay sonrası ürünü anlaşmalı kargo ile gönderin
  3. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra kontrol edilir
  4. Uygun bulunursa iade işlemi başlatılır

7. ÜCRET İADESİ

  • İade onaylandıktan sonra ödeme, 7–14 iş günü içinde yapılır
  • İade, ödeme yapılan yöntem ile gerçekleştirilir
  • Banka süreçlerine bağlı gecikmelerden Rebols Oto sorumlu değildir

8. KARGO ÜCRETLERİ

  • Cayma hakkı kapsamındaki iadelerde kargo ücreti Satıcı’ya aittir
  • Keyfi iadelerde (cayma hakkı dışı durumlar) kargo ücreti Alıcı’ya ait olabilir

9. İLETİŞİM

İptal ve iade süreçleri ile ilgili bizimle iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: rebolsoto@gmail.com
Telefon: [0533 633 5628]